Als Eingaben werden berücksichtigt:

• Qualitätsziele aus Kapitel 6.2
• Bewertungen aus vorangegangenen Managementberichten herangezogen.
• Kundenzufriedenheit
• Anliegen der Mitarbeiter und deren Qualifikation
• Themengebiete interessierter Parteien aus dem Kontext der Organisation (Kapitel 4)
• Daten aus der Messung und Überwachung der Prozesse
• Ergebnisse vorangegangener Audits
• Produktkonformität und Prozessleistung
• Angemessenheit der Ressourcen
• Risiken und Chancen zu jedem vorangegangenen Bewertungskriterium
• Verbesserungspotential

Verwendete Dokumente: