Jedes Unternehmen arbeitet nach bestimmten Grundsätzen, im Fall der Kögel GmbH Zerspanungstechnik lautet dieser Grundsatz, in Bezug auf das Qualitätsmanagementsystem, DIN EN ISO 9001:2015. Diese Norm ist eine sogenannte Anforderungsnorm. Das bedeutet nicht, dass die Norm Prozesse für das Unternehmen in allen Bereichen vorschreibt. Vielmehr beschreibt die Norm die „Mindestanforderungen“ an ein Qualitätsmanagementsystem und deren Dokumentation an bestimmten Stellen.

Das vorliegende QM-Handbuch (Qualitätsmanagement-Handbuch) der Kögel GmbH Zerspanungstechnik dokumentiert die grundlegenden Regelungen zum QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015. Es werden die Regelungen beschrieben, wie das Unternehmen belegt, eine Dienstleistung zu erbringen, die den Kundenanforderungen sowie allen rechtlichen Anforderungen entspricht und eine ständige Verbesserung der Prozesse und somit auch der Kundenzufriedenheit zu erreichen.