Das QM-Handbuch, welches die prozess- und kundenorientierte Umsetzung der Normenforderung der DIN ISO 9001:2015 dokumentiert ist so gestaltet, dass es in Teilen, bei Bedarf an Firmenexterne zur Information weitergegeben werden kann (z.B. Kunden, Lieferanten, Partner). Das Handbuch dient nach außen als Nachweis, dass das Unternehmen in der Lage ist, beständig die Anforderungen der Kunden und behördlichen Stellen zu erfüllen.

Das QM-System ist für das komplette Unternehmen bindend.

Da unsere Organisation in der Lohnbearbeitung tätig ist und keine eigenen Produkte enwickelt bzw. herstellt, wird die Normenforderung Kapitel 8.3 Entwicklung ausgeschlossen.