Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015

4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien

Für das Erreichen der angestrebeten Ziele der Organisation ist es zwingend notwendig alle interessierten Parteien und deren Anforderungen an das QM-System zu bestimmen.
Dadurch ergibt sich folgende Matrix:

Verwendete Dokumente:


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