Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015

6.1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen

Um Risiken aber auch Chancen frühestmöglich zu erkennen und daraus geeignete Maßnahmen ableiten zu können, werden diese beiden Themenpunkte bereits bei der Erstellung des Managementsberichts für das abgelaufene Geschäftsjahr berücksichtigt. Bei der Bestimmung der Unternehmensziele werden alle Bereiche der interresierten Parteien berücksichtigt und dazu evtl. Risiken aber auch Chancen ermittelt und dokumentiert. Die Überprüfung der beschriebenen C+R Punkte findet in den internen Audits statt. Dabei werden diese Punkte überprüft und wenn nötig Maßnahmen bestimmt und terminiert eingeführt. So ist softwarebasiert eine Überwachung der ermittelten C+R und der Leistungskennzahlen der Prozesse sichergestellt.

Im technischen Bereich wurde zur frühzeitigen Fehlererkennung bzw. -vermeidung folgendes Verfahren eingeführt:

Zur Vorbeugung gegen potentielle Fehler wurde das Verfahren der Risikoanalyse mit integrierter Herstellbarkeitsbeurteilung installiert. In diesem softwaregesteuerten Prozess müssen alle im Bearbeitungsablauf evtl. auftretenden Probleme im Vorfeld ermittelt, dokumentiert und bewertet werden. Diese Überprüfung wird durch den str. Vertrieb durchgeführt. Bei komplexen Bauteilen wird dieser durch die entsprechenden Fachbereiche wie Gruppenleiter Fertigung oder QS unterstützt. Bei der Herstellbarkeitsprüfung werden Vorbeugemaßnahmen zu etwaigen Schwierigkeiten während des Bearbeitungsprozesses bestimmt. Die Vorbeugemaßnahmen müssen zum Ziel haben potentielle Fehler wirksam im Vorfeld zu vermeiden. Die Wirksamkeit wird im Rahmen des internen Audits und der Auswertung des Managementberichtes überprüft.

Nach folgendem Schema wird dabei vorgegangen:

  1. Festlegung, Erkennen potentieller Fehler
  2. Ermittlung der Ursachen erkannter potentieller Fehler
  3. Festlegung der Vorbeugemaßnahmen, damit die Fehlerursache vermieden wird
  4. Anwendung/Dokumentation der Vorbeugemaßnahme (Stückliste/Arbeitsplan in D4)
  5. Überprüfung, ob die Vorbeugemaßnahme wirksam funktioniert (z.B. Prüfplan)

 

 

Verwendete Dokumente:

Übersicht Unternehmensrisiken v1
Übersicht Unternehmensrisiken
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