Die interne Kommunikation erfolgt über regelmäßige Besprechungen. Als Dokumentation dient ein Protokoll. Unsere kurzen Kommunikationswege erlauben uns, Tätigkeiten und Anweisungen in mündlicher Form vorzugeben. Einladungen und Informationen werden als „Mitarbeiter-Info“ formlos als Aushang am „schwarzen Brett“ bekanntgegeben.

Alle Führungskräfte und Personen mit funktionsrelevanten Tätigkeitsfeldern sind ausgestattet mit den üblichen Kommunikationsmitteln. Diese beinhalten in der Regel einen eigenständigen Telefonzugang, eine personenabhängige Mailadresse sowie den Zugang ins Intrantet und Internet. Dazu existiert ein Verzeichnis mit den personenabhängigen Kommunikationsdaten und der besetzten Stelle im Unternehmen.

Weiters findet Kommunikation mit externen Partnern über standartisierte Dokumente statt. Diese werden zum richtigen Zeitpunkt generiert und von den betreffenden Personengruppen eingesetzt (Bestelldokumente, Lieferdokumentation, Reklamationsdokumentation…)

Innerbetriebliche Besprechungen, abteilungsintern oder -übergreifend, werden in Besprechungsprotokollen dokumentiert. Dazu werden bei den einzelnen Themenschwerpunkten Verantwortlichkeiten sowie die Terminverfolgung bestimmt. Das Protokoll wird per Mail an alle involvierten Personen versandt.

Eine betriebsübergreifende Regel lautet: jede Besprechung darf nicht länger als 45min dauern, und es muss der Teilnehmerkreis dem Thema angemessen sein.