Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015
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Managementbericht
1
Zeitraum
2
Auditergebnisse
3
Kundenreklamation
4
Lieferantenbewertung
5
Fehlerkosten
6
Ressourcenplaung
7
Folgemaßnahmen
8
Interressierte Parteien
9
Kundenzufriedenheit
Bewertungszeitraum
Bewertungszeitraum
*
TT Punkt MM Punkt JJJJ
bis
*
TT Punkt MM Punkt JJJJ
2. Ergebnisse von Audits
Eingaben von durchgeführten Audits
Festestellungen: Kapitel 4.1 Der Unternehmenskontext sollte neu designt werden. Evtl. muss eine Unterscheidung in internen und externen Kontext erarbeitet werden. Wichtig dabei ist, dass der Kontext die strategische Ausrichtung des Unternehmens darstellen und die Definition von Unternehmenszielen ermöglichen soll. Kapitel 4.2 Auf dem Formular muss der Bewertungszeitraum angegeben werden. Lt. Rezertifizierungsaudit könnte auch die Nachhaltigkeit bzw. der Klimaschutz noch gesondert betrachtet werden. Zusätzlich sollten die Chancen und Risiken in dieser Grafik berücksichtigt werden. Kapitel 5.2 Die Qualitätspolitik sollte neu entworfen werden, so dass sich die einzelnen Mitarbeiter in der Beschreibung wiederfinden können und der Bezug zwischen Politik, Unternehmensführung und Mitarbeitern ersichtlich ist. Kapitel 5.3 In den einzelnen Stellenbeschreibungen, explizit der Leitenden Funktionen, könnte noch mehr der Bezug zur Kundenorientierung hergestellt werden. Zusätzlich müssen in den Stellenbeschreibungen die Benutzerrechte in der firmeneigenen EDV definiert werden. Kapitel 6.1 Es wäre interessant, in allen Unternehmensprozessen C+R ermitteln zu können. Diese müssten dann bewertet werden und abschließend in Maßnahmen bearbeitet werden. Abweichungen Aus dem Audit gingen keine Abweichungen zur Normenforderung nach DIN EN ISO 9001:2015 hervor.
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Eingaben, Zielvorgaben:
finaler Umzug des K-Nets in Modularer Bauweise die in der Pipeline Module wie z.B. Prozesslandschaft wird zeitgleich eingebunden
Ziel für das nächste Jahr
Chancen:
Risiken:
3. Kundenreklamation
Eingaben, Zielvorgaben:
Das Ziel von einer Kundenreklamationsquote <1,5% (2024 1,81%; 2023 1,22%; 2022 1,13%; 2021 1,09%) weiterverfolgen.
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr
Chancen:
Risiken:
4. Lieferantenbewertung
Eingaben, Zielvorgaben:
D4 für die Entwicklung der Next Gen auf einkaufsseitige Optimierungen gewinnen
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr
Chancen:
Risiken:
5. Prozessleistung und Produktkonformität
Fehlerkosten
Eingaben, Zielvorgaben:
Fehlerkosten Ziel 0,75% (Fehlerkosten für das Jahr 2024 84.261€ 1,04%; 92.715,00 € 1,09%; 2022 103.411,00€ 1,21% - 2021 lagen bei 66.917,00€ 0,92% - 2020 69.583,00€ 1,07%) Rohmaterialfehler (Doppelungen; Spannungen im Material wenn möglich T6 in T6511 beziehen) durch genauere Vorgaben beim Handel o. Werk vermeidbarer machen.
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr:
Chancen:
Risiken:
6. Ressourcenplanung
Eingaben, Zielvorgaben:
1; Ausbau der TEM Lohndienstleistung - da hier vermutlich einiges an Potenzial liegt 2; weiteres Retrofit einer 526MT planen. 3; Generelle Aussicht für Mietverhältnis Halle 3 prüfen. 2029+ Option 5 Jahre mit Vermieter klären - ggf. Flächenplanung/Gebäudeplanung wenn Mietverhältnis Halle 3 im Jahr 2029 ausläuft.
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr:
Chancen:
Risiken:
7. Folgemaßnahmen vorangegangener Managementbewertung
Eingaben, Zielvorgaben:
-
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr:
Chancen:
Risiken:
8. Interressierte Parteien
Eingaben, Zielvorgaben:
Kunden: siehe punkt 3+9 Mitarbeiter: einen Stabilen sicheren Arbeitsplatz bieten Lieferant: weiterhin auf partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Lieferanten setzen Eigentümer: Wirtschaftlicher Erfolg fortführen um finanzielle Unabhängigkeit zu erreichen Gesetzgeber: Gesellschaft: umliegende Vereine und Soziale Einrichtungen unterstützen Wettbewerb: Weiter den Wettbewerbsvorsprung durch neue Technologien ausbauen
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr:
Chancen:
Risiken:
9. Kundenzufriedenheit/Liefertreue
Eingaben, Zielvorgaben:
Kundenbefragung erst nach 2-3 Jahren wieder durchführen
Bewertung/Verbesserung/Ressourcenbedarf:
Ziel für das nächste Jahr:
Chancen:
Risiken:
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Maßnahmen aus Punkt 2-9
Bericht erstellt von
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Dieses Dokument wurde maschinell erstellt und ist daher ohne Unterschrift gültig.
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